提到渠道多元化,正呈火熱趨勢發展的電商渠道當然是沒法忽略的,可是從現在做板材電商的企業狀況看來,電商這套“衣服”并不合適板材等家居企業,從有關資料顯示,絕大多數做電商的企業依然處在“燒錢”環節,大部分的投入早已化為烏有,真真正正撈到“金子”的確實是屈指可數。為何會這樣,這還需從渠道講起。
板材渠道日趨多元化電商或成后起之秀
電商身為一個新型渠道,其已變成一個無法阻擋的發展趨向。一方面,伴隨推崇網購的80、90后消費群體的掘起,身為板材企業就需面對這些消費習慣的轉變,加快電商化的進度。另一方面,家居賣場租金上漲,人力資源成本費用亦呈直線增長,板材企業若咬著牙迎上這一成本費用壓力,就會撞個頭破血流,還遠不如以曲線方式繞開,利用電商的引入,而減縮中間環節成本費用。但針對一些板材企業而言,電商并不節省了成本費用開支,相反還變成了一個燒錢的“爐子”。
對于電商這一方面的發展,現在有許多企業依然處在進退兩難的現象,盡管電商是一塊美味誘人的蛋糕,可是怎樣啃仍舊還是一大難點,特別針對運營實體店的傳統銷售商而言,由于針對電商模式認知模糊,沒法明確線上交易額的具體數據,而企業也沒法處理線上運營與線下銷售商中間的矛盾紛爭。另外,網購板材也衍生出眾多問題,例如板材產品出現質量瑕疵、貨不對板等一連串的投拆現象。
除開線上,一些板材銷售商以便躲避賣場高額“稅收”,也在試著其他模式,在賣場開大店,在各大樓盤小區開小店,這樣,顧客沒到到賣場就把他截攔了。假如顧客嫌社區店的產品不全,銷售員則立刻把顧客帶入賣場的大店,賣場也一下子變成了體驗店。這個模式也被各大板材企業選用,而這關鍵是考驗板材企業與地產商的協作關系。
電商發展避諱“網絡特供”品牌口碑仍是關鍵
現在,絕大多數的傳統板材企業在歷經了電商發展的多重磨難以后,最終得到真知:除開成本費用、推廣、線上線下價格一致等難點外,最關鍵的是沒法均衡多方的利益。以便處理這一問題,一些板材企業專門針對電商開發新的系列產品,以實現與銷售商進行分流的目的,可是連續一陣子以后,效果不太顯著,相反還被顧客謾罵變成“網絡特供品”,不僅沒有實現預期目標,也讓品牌蒙著了“灰塵”。
對于線上線下的利益紛爭,筆者從而分析出不一樣的銷售團隊做同一件事,會導致挺大浪費,何況線上線下的銷售團隊都要維持自身的利潤,假如幾個不一樣的銷售團隊在做一件事情,利潤分成方面也存有挺大問題。另外,倘若幾個銷售團隊做一件事可能造成的結果是沒法把高性價比的產品提供給顧客,甚至是邁向惡性循環。因此,一些板材品牌在網絡這塊提供“特供”,在材料和工藝方面都打過折扣,這對品牌同樣是一種損傷。
總之,做電商需要有自身的設計、品牌和市場,電商板材企業若還拿落伍的產品去銷售,就會促使自身的品牌顯得更加斑駁,由于價格低顧客就會購買的年代早已過去。板材企業無論是選用哪種營銷渠道,都需要利用質量闖過一層層關卡,而并不是鉆空子。
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