偏重于感性消費
常規思路是,生態板作為耐用消費品,通常消費者會貨比三家,與商家討價還價,征詢多方意見,從購買選擇到最終決斷要經歷一定的時間。但年輕一代消費者的購買心理和行為,則會表現得更為感性與隨意性。他們更具購買欲,超前消費觀念強,與年長者奉行的理性、保守以及量入為出的消費理念形成鮮明的差異。
年輕人更信賴自身的感官與直覺,這會無形中影響著他們的購買決斷。他們更關注商家可見的終端形象和檔次,可能對銷售員的諄諄誘導不會動心;他們對商業廣告難以形成記憶,因為他們就是伴隨著電視廣告成長的一代,對互動式營銷活動可能更感興趣。他們也可能會因為一個產品的獨特命名而心生好感,卻對專業化的技術說辭毫無興致。
注重潮流和個性
“我的地盤,我作主”,這是很多80、90后的座右銘。他們樂于花錢,也愿意為時尚買單。在年輕消費者對家裝風格的追求中,融入更多的個性追求,以及體現他們所標榜的新潮、自由和前衛。他們偏向于輕裝修,重裝飾,能夠嘗試大膽的裝修色彩,傾向于現代、簡約風格,喜歡在空間里加入自創的DIY,使家居更具個性化。
作為生態板產品而言,款式(及花色)或是最容易直接體驗個性與差異的。從中也可發現,對于年輕消費群體而言,只要自己喜歡,符合自身個性追求,就有可能去買,至于性價比到底如何,其實并不太重要。生態板行業面臨產品嚴重同質化、花色選擇余地少的問題,所以企業要想獲得年輕消費群體的青睞,眼下急需解決行業內存在的產品短板問題。
追求“一站式”服務
許多步入職場的80、90后年青人,面臨激烈的社會競爭和工作壓力,也沒有太多時間花在家裝上面,他們注重家裝最終效果,但對于復雜的家裝過程并不希望全程參與。因此,“一站式”裝修、成品家居采購等省心省力的家裝消費方式,更受年輕人的歡迎。
對于年輕消費者來說,生態板產品的選購可能也是一件煩瑣的工作,畢竟不同與時尚產品來得有趣。在生態板產品消費方面,他們或許更喜歡借助網絡上的信息和溝通,進行品牌評價、價格衡量、產品對比、賣場選擇,購買決策前期的準備工作,事實上都在網絡上完成。從網絡團購在年輕人群體中的大行其道,這也都體現出他們省心省力的消費追求。
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